Preguntas frecuentes
Reunidas por bloques: la diferencia entre controlador de accesos y vigilante de seguridad, precios orientativos, zonas de A Coruña y Galicia donde trabajamos, qué pasa el día del servicio y qué dice la normativa.
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Bloque 1
Es la persona encargada de organizar y controlar la entrada de público a un local o a un evento: comprueba entradas, invitaciones o acreditaciones, ordena la fila, informa a los asistentes y aplica las condiciones de admisión y aforo que fija el titular del local o el organizador y la normativa aplicable. En A Coruña la mayoría de las puertas de pubs, salas y eventos las cubre esta figura, no vigilantes de seguridad.
No. Son dos figuras distintas, con normativa distinta y funciones distintas. El vigilante de seguridad pertenece al ámbito de la seguridad privada (Ley 5/2014), está habilitado por el Ministerio del Interior y trabaja para una empresa de seguridad inscrita. El personal de control de accesos organiza la entrada del público y aplica las condiciones de admisión y aforo, sin asumir funciones legalmente reservadas a la seguridad privada. La normativa que regula el control de accesos en Galicia es autonómica.
Para la puerta de un pub, una sala, una discoteca o una fiesta en A Coruña —controlar quién entra, aplicar el criterio de admisión, mantener el aforo y ordenar la cola— corresponde el controlador de accesos. La seguridad privada se contrata cuando la normativa aplicable a tu actividad o instalación lo exige, o cuando el servicio implica funciones que la ley reserva a vigilantes habilitados. Si te lo han pedido «por si acaso», pide siempre que te lo concreten por escrito antes de contratar.
El vigilante de seguridad tiene un coste hora mayor que el controlador de accesos, entre otros motivos porque su formación, habilitación y régimen laboral son distintos. Contratar vigilantes para un servicio que se resuelve con control de accesos es el error que más veces vemos: multiplica la factura sin aportar nada. Si tu evento sí requiere las dos figuras, lo mejor es tener una sola propuesta conjunta con los dos equipos coordinados.
No puede prestar servicios de vigilancia y protección propios de la seguridad privada, ni presentarse como vigilante de seguridad, ni utilizar distintivos que induzcan a confusión, ni asumir funciones que la ley reserva expresamente a personal habilitado. Ante una incidencia que exceda del ámbito del control de accesos, avisa a la organización, al titular del local y, cuando proceda, a las fuerzas y cuerpos de seguridad.
GaliControl Brigantia no es una empresa de seguridad privada y no realiza por sí misma funciones legalmente reservadas a ese sector: prestamos control de accesos y personal auxiliar. Ahora bien, si tu servicio en A Coruña necesita también vigilantes de seguridad, no tienes que buscarlos por tu cuenta: colaboramos con empresas de seguridad privada habilitadas y te preparamos una propuesta conjunta, con un único interlocutor, una sola factura y los dos equipos coordinados, cada uno dentro de su marco legal.
Sí, y en eventos grandes es lo habitual. Cada figura opera dentro de su ámbito: el controlador de accesos organiza la entrada del público y aplica admisión y aforo; el vigilante de seguridad ejerce las funciones que le reserva la Ley de Seguridad Privada. Lo importante es que los dos equipos lleguen con las mismas instrucciones, sepan quién decide qué y estén coordinados desde antes de abrir puertas. Cuando nosotros coordinamos el servicio integral, esa parte la resolvemos nosotros.
Bloque 2
Control de accesos y personal auxiliar para locales de ocio (pubs, salas, discotecas), eventos (conciertos, fiestas, festivales, celebraciones, deportivos) y empresas (recepción, acomodación, staff y acreditaciones para congresos y actos corporativos). Trabajamos servicios puntuales de una noche o un día, y servicios recurrentes con planificación mensual.
Sí. Es habitual: una fiesta, un concierto, una boda, un refuerzo puntual para un local o una sustitución de una noche. No hay obligación de contratar un servicio continuado.
Sí. Es una de nuestras líneas principales en A Coruña: locales de ocio que necesitan personal determinados días o varias veces al mes, con planificación por noches concretas, un equipo estable y un solo interlocutor. Las sustituciones y los refuerzos puntuales entran en el mismo servicio.
Sí. Un fallo de última hora, un aforo que se dispara o una fecha que se ha pasado por alto son encargos habituales. Llámanos con estos cinco datos: fecha y horario, localidad, tipo de sitio, cuánta gente esperas y qué hay que cubrir. Te decimos en la misma llamada si podemos. Y no cobramos recargo por urgencia.
Sí. Recepción de asistentes, acomodación en sala, acreditaciones, staff y apoyo operativo para congresos, presentaciones, convenciones y actos corporativos. Trabajamos habitualmente con empresas, agencias de eventos, promotores, espacios de eventos y administraciones en A Coruña y provincia.
Bloque 3
En A Coruña ciudad. La mayor parte de los servicios los prestamos en la ciudad y en la provincia; también trabajamos en otros puntos de Galicia según cada encargo. La dirección postal exacta figura en el aviso legal.
En A Coruña ciudad trabajamos en todo el centro (Ciudad Vieja, Pescadería, Ensanche, Los Mallos, Cuatro Caminos, Monte Alto), zona del puerto y áreas de ocio. En la provincia, con encargos habituales en Culleredo, Oleiros, Sada, Cambre, Arteixo, Betanzos, Carballo, Ferrol, Narón, Santiago de Compostela y comarcas cercanas. Otras localidades se estudian según la distancia y las características del servicio.
Sí. Prestamos servicios en el resto de Galicia según las características, la duración y las necesidades de cada encargo. Los desplazamientos y la distancia se reflejan en el presupuesto. Consúltanos tu localidad y te decimos si podemos cubrirlo.
Sí. Las fiestas patronales concentran mucho público en franjas cortas y necesitan planificación con antelación. Trabajamos habitualmente con ayuntamientos, comisiones de fiestas, promotores y organizadores en A Coruña y comarca. Cuanto antes se cierre el equipo, mejor.
Sí. Varios puntos de acceso, acreditaciones, personal coordinado por walkies y responsables por zona son operativa habitual. Cuando el evento requiere también vigilantes de seguridad, coordinamos el servicio conjunto con la empresa de seguridad privada habilitada.
Bloque 4
Orientativamente, entre 25 y 40 euros por persona y hora, según el día de la semana, la franja horaria, los desplazamientos y las características del servicio. Un controlador en la puerta de un local un sábado durante 4-5 horas ronda los 150 euros. Cifras sin IVA y orientativas: el precio definitivo se confirma siempre por escrito en el presupuesto, con las horas incluidas y las condiciones de ampliación.
De cinco factores: número de personas y horas, día de la semana y franja horaria (fin de semana y noche cuestan más), distancia y desplazamientos, características del servicio y del público, y si es puntual o recurrente. Los servicios recurrentes tienen mejores condiciones porque la continuidad permite planificar. No cobramos recargo por urgencia.
Las condiciones mínimas se concretan en cada presupuesto según el tipo de servicio, la fecha y el horario. Antes de contratar sabrás por escrito cuántas horas incluye el servicio y cuáles son las condiciones si el evento se alarga. Un servicio muy corto tiene un coste por hora relativamente más alto porque el desplazamiento y la preparación son los mismos.
Número de personas y posiciones, horas incluidas (entrada y salida previstas), condiciones de ampliación si el servicio se alarga, qué pasa si falla alguien del equipo, si el precio incluye IVA y quién es el interlocutor el día del servicio. Un presupuesto sin condiciones de ampliación por escrito está incompleto.
Fecha, localidad, horario aproximado, tipo de recinto o local, asistentes previstos y qué necesitas cubrir. Con eso planteamos una cobertura razonable y el presupuesto correspondiente. Si no tienes todos los datos, empezamos con los que tengas y lo ajustamos cuando se concreten.
Cuanto antes, mejor, sobre todo en fines de semana, temporada de festivales, fiestas patronales y fechas señaladas: la disponibilidad de personal es limitada. Dicho esto, atendemos urgencias con normalidad. Si tu evento es este fin de semana, llámanos igual.
Bloque 5
En el presupuesto dejamos por escrito las horas incluidas y las condiciones de ampliación, para que si el bolo se alarga no haya discusión a las tres de la mañana. Si durante el servicio se necesita más tiempo, se aplica lo acordado previamente.
Organizamos la sustitución siempre que la disponibilidad operativa lo permita. Ese es precisamente el sentido de trabajar con una empresa que coordina el equipo: no tienes que buscar tú un sustituto ni llamar uno a uno a los trabajadores. Tú te enteras del cambio; no lo gestionas.
El aforo lo fija la licencia del local o del recinto y no es negociable en la puerta. Lo que sí se puede prever es qué hacer al llegar al límite: si se para la entrada, si se aplica el criterio de una salida por cada entrada o cómo se informa a quien está esperando. Eso se acuerda con el titular o con el organizador antes del servicio.
Depende del tamaño del servicio. En una puerta con una o dos personas basta con las instrucciones dadas antes de abrir. En eventos con varios puntos de acceso, salas o zonas restringidas trabajamos con walkies u otros medios de comunicación y un responsable que centraliza la comunicación con la organización.
Antes del servicio se acuerda con el titular del local o con el organizador quién autoriza excepciones (invitados que no están en la lista, criterios de admisión dudosos, cambios de última hora). Si eso está claro, se resuelve con una llamada. Si no se ha decidido antes, se acaba decidiendo en la puerta con público delante, y ahí es donde salen los problemas.
Bloque 6
La actividad de control de acceso a espectáculos públicos y actividades recreativas en Galicia está regulada por normativa autonómica, que establece requisitos de formación y acreditación para el personal. Organizamos cada servicio conforme a la normativa aplicable. Si necesitas comprobar un requisito concreto para tu local o tu evento en A Coruña, consúltanos.
Con carácter general, el titular del establecimiento o el organizador de la actividad. Es una responsabilidad que va con la licencia, no con quien está en la puerta ejecutando el control. Por eso importa tener criterios claros por escrito y un equipo que los aplique con el mismo criterio siempre.
No. El aforo es un límite objetivo fijado por la licencia: no admite excepciones. El derecho de admisión lo establece el titular del local dentro de lo que permite la normativa, debe ser objetivo, estar publicitado y nunca puede ser discriminatorio. El personal de puerta aplica los dos, pero no los decide: los fija el local o el organizador.
Sí. Nuestro personal trabaja con contrato, alta en Seguridad Social y las condiciones que establece el convenio colectivo aplicable. Emitimos factura de empresa. Contratar con nosotros es distinto —también en esto— a poner a un conocido en la puerta el sábado.
Cuéntanos qué tipo de local o evento tienes, la fecha, la localidad de A Coruña o Galicia y el público previsto. Te decimos qué cubrimos nosotros y, si hace falta seguridad privada, lo coordinamos con empresas habilitadas.
También puedes empezar por el blog: allí desarrollamos con más detalle las situaciones típicas (concierto, pub, fiesta privada, congreso, urgencia de fin de semana).
Personal para organizar la entrada de público en locales, recintos y eventos.
Ver páginaConciertos, festivales, fiestas, bodas y eventos deportivos en A Coruña y Galicia.
Ver páginaPubs, salas y discotecas, con cobertura puntual o servicio recurrente.
Ver páginaAcreditaciones, recepción y personal auxiliar para congresos y actos corporativos.
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